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立足平凡,创造非凡—她是老客户用口碑堆出来的大客户之星!

发布时间:2021-08-18 | 浏览:87

内容摘要:平凡人,非凡事


她在自已岗位上默默耕耘,客户有困难及时帮助;客户有事情及理处理。平凡的工作中却有着不平凡的力量!她无怨无悔的辛勤付出,永不退缩,不计得失,一切的一切只为客户的满意。


她就是老客户拓展专员——佩佩(唐敏萌),一个祖籍在重庆的女生,现如今在龙岩定居,她身上带着“辣妹子”的果敢坚毅和不服输的精神。


荣誉从来不是凭空而来,在工作获得认可的同时,必然付出了常人所不知的努力,佩佩也是如此!


01

重责任

全心全意用心服务


她外勤会计从事半年后转岗到老客户做客服三个月,因为服务周到表现突出,晋升到老客户拓展专员。她不断充实自己各方面的技能,做好知识补充,提升个人能力,她一步一个脚印,将自己所学的会计知识,充分利用到每次的服务中,专业的服务让客户对她更加信任。


在外人眼里,在老客户拓展专员的工作似乎是件轻松活儿,风刮不着,雨淋不着,而且有客户基础,但做好服务工作,靠的不仅是大把的力气和风雨里的奔波,还有用心的服务。设身处地为客户着想,面对客户的疑问,她总是耐心解答,对于客户单子的进度,不断跟进与完善,以良好的服务,有力的响应速度,获得客户的认可。她踏踏实实的做好每一件事,人是普通的,工作是平凡的,但就在这平凡和普通当中,闪耀着爱岗敬业的美丽光辉。


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02

不畏难

锲而不舍赢客户信任


在老客户拓展专员岗位上,她任劳任怨,认真负责。她总说:“今日事今日毕,明天还有明天事。”是的,她就是这样一个严于律己,以身作则的人。不管多晚多累,她都会把当天的事情完结后才会安心下班。

    

为了提高服务质量,她在自己的岗位上任劳任怨,不断完善自己的业务能力。只要客户有疑问,她都会充分利用自己的会计经验知识,为客户答疑解惑,提供专业的会计服务。


正因为如此让她收获了个“大单”。这天,她去一个机械行业老客户转介绍新客户那里,一坐下,新的客户就直接说,因为朋友说你的服务很好,也很专业,交给你们公司做我很放心。在连合同都没签就转账2个14400元共计28800元,当时大家让她分享成功经验,她自己都不好意思了,谦虚地说这次真的没有技巧。连一起带出去学习的新人都一直夸佩佩厉害,成功不是一朝一夕,更多的是日积月累的努力。


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03

好评如潮

服务客户超过上百家,无不好评


佩佩严格以“一站式”线上服务为宗旨去服务每一位电话沟通的客户,用自己的耐心的服务态度、专业的服务能力一次次赢得客户的好评。是的,这已经不是她第一次受到客户表扬了,难以相信这还是一位入司不满2年的员工的成绩。再此期间,她荣获多次老客户销冠,蝉联5.6.7月服务之星,10月再次斩获服务之星。



她是一位在平凡岗位上坚守的人

她是一位在坚守中追求完美的人

但是她只是他们当中的一位

在小财神有许许多多这样的人

他们爱岗敬业、脚踏实地

他们勤勤恳恳、可敬可爱


成功背后有的是大家的努力培训,辛勤耕耘

我们还有几十位不断努力的伙伴

我相信未来他们成为更加优秀的创业管家

为企业带来更有价值的服务!  



本期制作


撰文/视觉:丸子

拍  摄:K T

校  对:K T


小财神财务咨询(宣)



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